ご利用ガイド

お買い物の流れについて

会員登録

• まず会員登録フォームより会員登録の手続きをおすすめいたします。会員登録は無料で、会費などの費用も一切かかりません。
  ご登録、ログインはこちらからです。
• ご注文のたびに配送先などを入力する手間が省け、マイアカウントページでご注文履歴や請求書、届き先及び決済方法などをご管理いただくことができます。
• 登録お礼として、新規登録限定のクーポンセットをご登録いただきメールアドレスにお送りいたします。
• また、新商品やキャンペーンのご紹介、ご利用可能なクーポンコードを不定期配信するメールマガジンの無料購読が可能です（購読は任意です）。

ご注文

• 各商品ページの「お買い物カゴに追加」ボタンを押すと、商品が買い物カゴに入ります。
• ご注文商品が決まりましたら、画面の右下にある「買い物カゴ」より注文画面にお進みください。
  クーポンをお持ちでしたら、買い物カゴもしくは注文画面でご入力し、適用ボタンを押してください。
• 注文画面でお客様情報のご入力、および配達希望日時、お支払方法などを選択し、「注文する」ボタンをクリックしてください。
• お支払い完了した後、お客様のメールアドレスにご注文内容をご送付いたします。

※ 当店ではお客様からへの受注確認メールや発送完了メールなどはシステムより自動送信されます。
※ 万が一お客様にメールが届かない場合、お客様の迷惑メールフィルター設定が影響してしまっているケースがございますのでフィルターの解除もしくはドメイン登録(karintsusho.co.jp)をお願いいたします。
※ あるいは、メールアドレスが正しくご記入されていないこともありますので、全角が混ざっていないか（必ず全て半角文字でお願いします）、ピリオドがカンマになっていないかのご確認もお願いいたします。

定期購入

• 買い忘れなし
  一回登録だけでずっとお届けいたします。買い忘れや毎回注文の面倒がありません。
  ※お客様から一時休止や解約のお申し出がない限り、継続して商品をお届けいたします。
• 通常価格よりお得
  当店の通常価格よりお得な価格でお買い上げいただけます。より使い続けやすくなりました。
• コースが選べる
  定期購入のカテゴリからお好きな商品をお選びいただけます。お届けサイクルや複数商品の「まとめ定期購入」なども選ばれます。
  また、「定期購入」カテゴリにない商品やお届けのスケジュールがお申し込み場合、お問い合わせからも承っております。
  ※商品によって定期購入のお申し込みできない場合もございます。
• 休止や解約の変更もOK
  お届けのスケジュール（日時・曜日）の変更、休止・解約も承ります。
  ※次回お届けの7日前までにご変更ください。

 

お支払いについて

お支払い方法

当店では「銀行振込」「クレジットカード」「Line Pay」「Amazon Pay」「あと払いペイディ」の5種類の決済方法をご用意しております。

※ 銀行振込を選択いただいたお客様へ
購入いただいた商品のお振込み先についてご案内いたします。
お買い上げ総合計金額を、以下の振込先へご入金ください。
———————————-
銀行名：多摩信用金庫（金融機関コード：1360）
支店名：武蔵野支店（支店コード：053）
預金種類：普通
口座番号：0189030
口座名義：加菱通商株式会社（ｶﾘﾝﾂｳｼﾖｳ(ｶ）
———————————-

※ 振込名義人を以下の仕様でご記入くださいますようご協力をお願いいたします。
　 「注文番号 ＋ お客様名または法人名」（例 :1234 カリン タロウ）
※ 名義を間違われますと入金確認が遅れる可能性がございますのでご注意ください。
※ 平日正午11時までのお支払いで、当日中のご入金の確認が可能です。
　 平日正午11時以降または土日祝日のお支払いは翌営業日の入金確認となります。
　 （銀行営業時間外のご入金は、翌営業日扱いとなる場合がございます）
※ ご入金確認後の商品発送となります。
※ 振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。

消費税率について

当店は商品価格、送料、手数料などすべて税込み価格で表記しております。

請求書、納品書、領収書などについて

ご必要の場合、ご注文の際に注文確定ページで該当する項目の枠にチェックを入れてください。

• 請求書は該当するご注文が確定され次第、注文ページおよびメールでご覧になれます（プリント可能です）。
• 納品書は該当するご注文商品と同送いたします。
• 領収書は該当するご注文が発送され次第、PDFファイル（メール添付）でお送りいたします。
  代金引換の場合は、ヤマト運輸の送り状の右下部分が領収書となります。

※インボイスについては、適格請求書発行事業者の登録があります。
※ 当店ではお客様からへの受注確認メールや発送完了メールなどはシステムより自動送信されます。
※ 万が一お客様にメールが届かない場合、お客様の迷惑メールフィルター設定が影響してしまっているケースがございますのでフィルターの解除もしくはドメイン登録(karintsusho.co.jp)をお願い致します。
※ あるいは、メールアドレスが正しくご記入されていないこともありますので、全角が混ざっていないか（必ず全て半角文字でお願いします）、ピリオドがカンマになっていないかのご確認もお願いいたします。

 

お届けについて

発送方法

指定場所配達

『ヤマト運輸』で発送いたします。
※交通事情等により予定通り配達できない恐れがございますので、予めご了承ください。
※離島地区は別途料金が必要となっております。
※代金引換の場合、別途決済手数料が必要となっております。
※ご希望により他の発送方法も承っております。お問い合わせでお申し付けください。
※海外発送も行っております。お気軽にお問い合わせください。

倉庫受け取り

東京都にある弊社の倉庫でお受け取りを承っております。
お受け取り方法はご注文確定後に別途案内いたします。

納期

• 原則、お支払いが確認後1～3営業日以内出荷いたします。
• ご用命いただきましたら、ご指定日時に納品させていただきます。注文確定ページで配達希望日時をご利用ください。

※交通事情等によりご希望通り配達できない恐れがございますので、予めご了承ください。
※お急ぎの場合は注文時のお問合せ内容の欄にコメント、もしくはメールをいただければ、可能な限り迅速な対応をさせていただきます。

荷物追跡

配送状況はお持ちのアカウントの注文履歴ページ、もしくは以下のリンクよりご確認いただけます：ご注文内容の確認および荷物追跡

※この追跡ページは、ゲストでご注文するお客様もお気軽にご利用いただけます。
※注文の詳細を表示して出荷を追跡するために、ご注文のメール アドレスと注文 ID を入力する必要があります。

送料プラン

通常送料 (クール便)

以下の送料表でご確認お願いいたします。

地域	送料	重量
■北海道（北海道） ■九州（福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島）	1,680円	60サイズ、2kg以内
	1,970円	80サイズ、5kg以内
	2,390円	100サイズ、10kg以内
	3,040円	120サイズ、15kg以内
■北東北（青森・秋田・岩手） ■関西（大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫）	1,290円	60サイズ、2kg以内
	1,570円	80サイズ、5kg以内
	1,990円	100サイズ、10kg以内
	2,640円	120サイズ、15kg以内
■南東北（宮城・山形・福島） ■関東（茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・東京・山梨） ■信越（新潟・長野） ■北陸（富山・石川・福井） ■中部（静岡・愛知・三重・岐阜）	1,170円	60サイズ、2kg以内
	1,450円	80サイズ、5kg以内
	1,870円	100サイズ、10kg以内
	2,520円	120サイズ、15kg以内
■中国（岡山・広島・山口・鳥取・島根） ■四国（香川・徳島・愛媛・高知）	1,420円	60サイズ、2kg以内
	1,710円	80サイズ、5kg以内
	2,120円	100サイズ、10kg以内
	2,770円	120サイズ、15kg以内
■沖縄（沖縄）	1,680円	60サイズ、2kg以内
	2,300円	80サイズ、5kg以内
	3,050円	100サイズ、10kg以内
	4,030円	120サイズ、15kg以内

送料当社負担のサービスプラン

送料込みカテゴリーの商品のみご発注の場合、配送料をサービスいたします。
※送料サービスプランをご利用の際に送料込み商品と通常送料商品を同時ご発注の場合、送料込み商品の重量に応じて送料の値引きが可能です。実際発生額は納品書でご確認ください。

ご注意

• 常温品、チルド品、冷凍品を同時にご発注の場合は別々の発送となります。
• 商品の梱包重量または梱包サイズの大きい方が適用されます。
• 商品によっては、重量が満たない場合でもその上の送料、または複数個口になる場合がございますのでご了承ください。
• ご注文時にはシステムの関係上、送料が正確に表示されない場合があります。送料に変更がある場合は別途（メール、電話にて）ご連絡いたします。
• いずれも15kg以上は2個口以上での発送になります。(梱包重量を含む）
• 送料については運送会社の価格改定により変更となる場合がございます。
• 特別送料割引プランは、他の割引プランとの併用をご利用になれません。

手数料

• ご注文金額が2,980円未満（送料除く）の場合、別途200円の出荷手数料が発生いたします（内税 10％）。
• 銀行振込支払いの場合、お振り込み元の金融機関によって振込手数料が別途かかる場合がございます。振込手数料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
• 代金引換の場合はヤマト運輸でご発送いたします。決済手数料や領収書発行などは以下の通りになります：

キャンセル・返品・交換・クレームについて

キャンセル

• ご注文から商品発送手配前に限りキャンセル対応いたします。
• 発送手配完了後の場合、注文商品の個数変更・キャンセルは承ることができません。

※キャンセルの際に必要な手数料（銀行また第三者に支払うべき手数料などが発生する場合）は、お客様ご負担となりますので、その金額を差し引いた額を返金します。予めご了承ください。

返品・交換・クレーム

• 商品が納品されましたら、すぐに中身のご確認をお願いいたします。
• 商品品質上において何か問題がありましたら、当社までご連絡をお願いいたします。
• 返品については原則承っておりません。ただし、ご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに交換させていただきます。

 

ご利用について

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